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管理者管理实务之战略必须清楚专注（1）

管理者管理实务之战略必须清楚专注（1） 2011：

管理者的四项主要管理实务：战略必须清楚专注　　长青计划最有趣的发现之一就是，在200项普遍受到认可的管理实务中，绝大多数居然与企业是否跻身“成功者”并无关联。当然这并不表现这些管理实务会起反作用，而只是代表它们并不是导致“成功者”成功的关键因素。在某些案例中，长青计划的结论可说是推翻了一般公认的看法。　　举例来说，无论公司的主要战略目标是引进众多产品、以质量战胜竞争对手、或采取低成本竞争，都与公司是否成功没有直接关联。这种战略定位的抉择对于公司是成是败，并不会造成太大的影响。　　此外，当“成功者”企业对战略进行根本性的变革时，并不一定是出于某位高层主管的高瞻远瞩或是因为管理层有所变动，也不一定是为了购并企业或是听从顾问的建议。同样地，无论是专利情况的变动或是打算模仿对手的战略，也都不会对“成功者”的战略变革产生重大影响。　　“成功者”企业制定战略的流程也不是这些公司之所以成功的关键因素。无论组织内各阶层是否全员参与，或长期规划和预算编列是否纳入流程中，对于“成功者”企业如何制定战略都没有重大的影响。　　大多数经理人应该都同意，至少就原则上来说，主要的战略焦点应该是核心业务的成长。然而，组织里的每个单位都在不断要求更多的支持，因此有大多企业领导人会在一时冲动之下，把资源用到次要目标上，任由核心业务受到漠视。成功的企业绝不会发生这种事情。　　现在，让我们逐项考察战略管理实务的五项准则。　　一、战略要建立在清晰的顾客价值主张上　　与其说价值主张(valueproposition)是描述你“希望”成为什么，还不如说它描述你“实际”是什么。价值主张是以下两者的交集：一边是公司提供产品或服务的能力，一边是目标市场的需求和期望。长青计划的分析结果显示，清晰的价值主张是成功战略实务的重要一环。“成功者”企业对于自己的目标太阳辐射会进行深入而确实的了不起解，同时也会确实地评估自身的能力，根据这两者的结果来制定价值主张。　　二、由外而内制定战略，尊重顾客、合作伙伴及投资人的意见和行为　　内在主导的人往往根据自己的经验和想法做出决策与行动，而他人主导的人则在行为上比较容易受到其他人的看法和要求的影响。和易受他人意见与态度左右的人比起来，内在主导的人要健康快乐提多，不过，这一法则可不适用于商业，长青计划的研究显示，每一个产业的“成功者”在制定战略时，事实上，这些战略都是由外而内制定出来的。这一点看似简单，但是许多零售商却坚持根据自己的“本能”来设计公司的战略，夸耀自己对市场的“感觉”很准确。即使推出的产品失败了，它们也坚持自己只是“比潮流领先一点”。　　三、保持警觉，随市场变化来高速战略　　长青计划显示，“成功者”企业往往不只监测顾客和对手的动向，同时也观察相关行业的情况。因为它们明白，竞争者可能会从市场的边陲地带悄悄逼近，设法由一些你认为不值提花力气去满足的需求着手，抢走你的顾客。这些新竞争者在设法取得一小块立足之地后，就会开始攻击你的主力产品线。持续追踪这些市场边缘的潜在对手，了解市场和相关技术的所有趋势，这些都令人望而生畏的困难任务。

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